PRAVILA SODOBNEGA BONTONA IN VRHUNSKEGA POSLOVNEGA PROTOKOLA

Vljudno vas vabimo na dogodek v živo v AUSTRIA TREND HOTELU v Ljubljani
 

PRAVILA SODOBNEGA BONTONA IN VRHUNSKEGA POSLOVNEGA PROTOKOLA

TERMIN 

Ljubljana, 28. septembra 2023, od 10.00 do 14.30 ure,
AUSTRIA TREND HOTEL LJUBLJANA, Dunajska  c.154

NAMEN

Čeprav nekateri nepremišljeno trdijo, da lahko vljudnostna pravila in knjige o lepem vedenju kot staro kramo zmečemo v smeti, praksa vsak dan na vseh področjih našega življenja dokazuje, da ljudje potrebujemo določena pravila vedenja, pravila v komunikaciji s partnerjem, otroki, s kolegi, pa na delovnem mestu in s poslovnimi partnerji, strankami.

Potrebujemo pravila komunikacije z drugimi ljudmi. Ta zunanja podoba našega vedenja pa nam včasih povzroča težave.

Pravila lepega vedenja so obstajala in bodo tudi v prihodnosti, seveda pa so odraz določenega časa, razmerij moči ter oblasti in socialne strukture.

Sodobna pravila so izoblikovana v tej smeri, da nam pomagajo pri povezovanju, da krepijo medsebojno razumevanje, strpnost, obzirnost do drugih in drugačnosti, vzpodbujajo nas k pripravljenosti, da pomagamo drug drugemu, vedno manj nas utesnjujejo, upoštevajo tudi generacijske razlike, so sprejemljiva, hkrati pa niso dogmatična.

To pa je že kar cel niz elementov, ki nam omogočajo prijetno počutje v vsakodnevnih situacijah od jutra do večera.

Prav je, da jih dobro poznamo, saj nam omogočajo, da se bomo bolj samozavestno in odločno znašli v različnih poslovnih situacijah, to pa lahko pripomore k še boljšemu poslovnemu uspehu in še večji odličnosti in seveda prijetnejšemu sobivanju.

PROGRAM

• pravila sodobnega evropskega bontona (novosti v poslovnem svetu, odnos moški, ženska, zasebno življenje, vrača se romantika,…)
• preprosta formula s katero si vedno lahko pomagamo, v kulturi vedenja, v bontonu, če smo v dilemi, zadregi, tako zasebno kot poslovno

• čas je dragocen, še vedno velja, da je točnost vljudnost kraljev, (kakšne zamude so še sprejemljive, kakšne zapovedi nam prinašajo družabni dogodki, sestanki, konference, tiskovne konference, zasebna druženja,…)
• nekaj nasvetov glede delovnega bontona, vljudno vedenje udeležencev v delovnem okolju

• sprejem poslovnih partnerjev, gostov, strank, dobrodošlica, kako postopamo, ko smo sami v vlogi gostov
• obiski na najvišjem nivoju, protokolarni obiski
• desno pravilo in pravilo bližine
• vstopanja v prostore, dvigala, hoja po stopnicah,
• pravilen odnos do tajnice, poslovne sekretarke, do sodelavcev
• kaj je dobro vedeti o komunikaciji s podrejenimi in seveda nadrejenimi
• kje nam bonton postavlja meje v komuniciranju s strankami, poslovnimi partnerji, kaj storiti če ga polomimo
• kaj nam prinašajo posebnosti poklica v smislu prave komunikacije
• neverbalno komuniciranje, govorica telesa, nasmejan ali zlovoljen obraz, poslovna govorica telesa naša prednost in priložnost
• sporočila telesa v komuniciranju, branje med vrsticami, nekaj najpogostejših kretenj (govorica rok, nog, oči, znaki prevare in laži,…)
• predstavljanje, naslavljanje
• rokovanje, kdo komu prvi ponudi roko, kakšen je pravilen stisk roke
• tikanje ali vikanje
• pozdravljanje, pravica ali dolžnost
• nikoli več ne bomo imeli druge priložnosti, da naredimo prvi vtis
• imena in nazivi, kdaj gospe in kdaj gospodične
• olikan poslovni sestanek, (nekaj nasvetov za dobro izpeljan sestanek, razgovor, predstavitev sodelavcev, kako pravočasno zaključiti, kdo lahko vstopa v prostor, ko sestanek že poteka,…)
• pitje kave na sestankih ni družabni obred, postrežba med sestanki in srečanji
• kdaj in kako izročamo poslovne vizitke, kakšne so pravilno oblikovane službene vizitke, čemu je namenjena prazna hrbtna stran
• upoštevanje prednostnega vrstnega reda in poznavanje pravil (koga prej pozdraviti, komu prej ponuditi roko, sedežni red in posedanje na sestankih,…)
• tiskovne konference, izjave za medije, kako ravnati če smo govorci na prireditvah, zdravice in zahvale
• uporaba stacionarnih in prenosnih telefonov
• kam prilepiti žvečilni gumi, nekaj nasvetov za kadilce, prisluhnejo pa lahko tudi nekadilci
• je vedenje pri mizi res tako pomembno
• delovni zajtrki, poslovna kosila in večerje, (vse kar je potrebno vedeti, če želimo dobro izpeljati poslovno kosilo ali večerjo, pravilna uporaba pribora, kdo pri  obroku prvi začne jesti in kdo zaključi, kdaj povedati zdravico ali zahvalo, koliko časa traja poslovni obrok, kako pojesti posamezne jedi
• pokušanje vina in vinski snobizem, zakaj s penino ne trkamo, zobotrebci so stvar preteklosti, romantična večerja v dvoje,…)
• sprejemi, banketi in drugi svečani dogodki
• kultura oblačenja, obleka v delovnem času za gospoda in gospo, oblačila za svečane priložnosti, prosti čas, higiena sodobnega človeka, osebna urejenost, kdaj še zamižati na eno oko, (vse kar je potrebno vedeti o izrazih business formal, business standard, business casual, smart casual, sporty casual,…)
• poudarek na kulturi oblačenja glede na posebnost poklica
• pravilno sedenje za gospo in gospoda, kam s torbicami in poslovnimi torbami
• pisna komunikacija, načela uspešnega sporočanja, vabila, izrekanje sožalij,…
• elektronska komunikacija, elektronska pošta, internet, netiketa, srečanja na daljavo
• kultura poslovnega obdarovanja, kdaj darilo predati, logotipi,…
• javne osebnosti, na kaj moramo biti še posebej pozorni
• medkulturne razlike

PREDAVATELJICA
Bojana Košnik Čuk je univerzitetna diplomirana geografinja in profesorica zgodovine
Svojo poklicno pot je pričela v diplomaciji, kjer je našla svoje poslanstvo v protokolu in pravilih kulture vedenja. Izšolala se je v tujini – izkušnje je nabirala na švicarskem Ministrstvu za zunanje zadeve in obrambo, Kneževina Liechteinstein mi je nudila gostoljubje v Protokolu kneza, očaral jo je Kraljevi španski protokol, na Madžarskem sem se učila o vojaškem protokolu, v Franciji  se je izobraževala na področju kinemike. Na domačih tleh je kariero gradila kot v. d. vodje Diplomatskega protokola na Ministrstvu za zunanje zadeve, vodja Službe za protokol na Ministrstvu za obrambo, vodja protokola Službe vlade za evropske zadeve, vodja protokola Mestne občine Ljubljana in direktorica JGZ Brdo, zadolžena za protokolarne vsebine.
Poleg strokovnih člankov v različnih publikacijah, radijskih oddajah in televizijskih gostovanjih, zdaj v sklopu svojega podjetja vodi tudi Šolo bontona, skozi katero prenaša znanje raznovrstnim ciljnim skupinam slušateljev, v obliki delavnic, seminarjev ter zasebnih svetovanj.
Izdala je avtorsko delo, knjigo »24 ur poslovnega bontona«, ki je bila po ponatisu prodana v več kot 3000 izvodih.

KOMU JE NAMENJEN

• Zaposlenim v ministrstvih in organih v sestavi, uradih, upravah, agencijah, občinah, javnih zavodih,
• tistim, ki v poslovnih stikih nastopajo v imenu podjetja ali poslovnega sistema, 
• zaposlenim v službi za stike z javnostjo, 
• odgovornim za organizacijo in izvedbo dogodkov, 
• poslovnim sekretarjem in sekretarkam, 
• zaposlenim v administraciji, 
• in vsem, ki želi vedeti več o bontonu in poslovnem protokolu.

GRADIVO 
Gradivo boste prejeli v pisni in elektronski obliki.

KOTIZACIJA 

Kotizacija s 15 procentnim popustom znaša 228,65€ +ddv

Kotizacija za udeležbo na enodnevnem seminarju znaša 269 evrov + dddv in vključuje predavanje, gradivo ter osvežitev med odmori. 

POPUSTI

• 15% popust za prijavo podaljšujemo  do vključno 28. septembra 2023
• Študentom nudimo 50 procentni popust
• Fizičnim osebam – popust po predhodnem dogovoru po e-pošti

PRIJAVA

• Elektronska prijava: za prijavo kliknite TUKAJ
• Skenirano prijavnico pošljite na e-naslov: evrohisa@siol.net
• Po e-pošti:evrohisa@siol.net

Prijave   sprejemamo do dneva pred izvedbo seminarja. 
Odjave  sprejemamo do tri dni pred seminarjem. 

PLAČILO
Kotizacijo nakažite na transakcijski račun:  
SI56191405012239615 sklic na 00 25052023 (TRR odprt pri DBS d.d., Ljubljana)
Akademija za management in projektno vodenje, Kunaverjeva ulica 9, 1000 Ljubljana 
ID za DDV: SI80886914

INFORMACIJE
Za vse dodatne informacije lahko pokličete na delavnicah med 10. in 12. uro 
na telefonsko številko: 064 172 508 ali nam pišite na  
e-naslov: evrohisa@siol.net

Vljudno vabljeni!

—————————————————————————————————-

 
PRAVILA SODOBNEGA BONTONA IN VRHUNSKEGA POSLOVNEGA PROTOKOLA

Ljubljana, 28. septembra 2023, od 10.00 do 14.30 ure, AUSTRIA TREND HOTEL LJUBLJANA, Dunajska c. 154
 
 

Žig in podpis: